项目管理中企业文化建设小结

［摘 要］ 随着项目管理机制在企业经营中应用范围的逐步扩展、深度的逐渐增强,项目管理中企业文化建设的意义日益凸显。然而，由于中国项目管理起步较晚，企业文化对于项目管理的促进作用还没有得到有效发挥，项目管理中的企业文化建设还存在着一些问题，如难以形成共同价值体系、制度贯彻不彻底、缺乏考核体系等。为了保证项目管理中企业文化建设进程的顺利推进，需要在项目管理中企业文化建设的实施和控制活动中求同存异、整合员工价值观，做到刚性管理与柔性管理相结合；同时，要建立人才管理与培训机制以及良好的沟通渠道，不断提高创新能力，增强团队活力。
［关键词］ 项目管理;企业文化建设;策略
［］A ［文章编号］ 1673-5595(2012)04-0086-04
如今,项目管理已经广泛渗透到社会生活的各个方面,并在各行业内以其独特的管理特色和功能发挥着作用。在项目管理中企业文化对项目相关人员具有深远而重要的影响,项目的成功离不开项目管理中企业文化的推动和保障。然而,企业文化建设在项目管理中开展得并不普遍,多数企业项目管理中的文化建设也只是一个形式并没有实质的内容。因此,必须努力改变这种现状以保证项目管理的进一步完善。

一、企业文化对项目管理的影响

项目管理中的“项目”并不局限于企业的某个特定项目,而是指企业经营范围内的所有项目。企业文化作为企业信奉并付诸于实践的整体价值理念,必然会对项目管理机制产生促进作用。这种作用主要体现在以下几个方面:一是经营理念的一致性可有效地应对项目管理中存在的风险和各种问题;二是共同的价值体系有利于增强凝聚力、充分调动员工的积极性,从而使其形成强烈的使命感和持久的驱动力;三是优秀的企业文化有利于企业树立良好的形象、较高的社会知名度和品牌知名度,从而使项目得到公众的广泛支持。
值得注意的是, 作为企业员工共同认同的价值观念、行为习惯、行为准则和行为方式的企业文化,其特定的人员结构和成长环境使其具备了难以改变的刚性特征。这些刚性特征对于项目管理中的企业文化建设会产生

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一定的抵制作用。主要表现在以下几个方面:一是建立项目型组织会引发企业组织机构的重组,其内部也可能出现与组织制度、标准规范相异的执行标准;二是项目管理中的人员一般来自于组织的各个职能部门,在职能部门中团队成员可能是平级关系。而项目的一次性与临时性的特点决定了项目结束后其团队成员要回到各自以前的部门,这就导致了在项目实施过程中项目管理人员难以通过传统权威对项目成员产生辖制影响。因此,项目管理中的企业文化建设要对企业原有机制加以变革,转变组织结构与决策方式。三是项目管理中企业文化建设的目的就是保证项目的顺利完成,提升企业核心竞争力。为了在项目生命周期内最大限度地提高企业的竞争优势,项目管理要积极更新经营理念,勇于变革和创新,这有时可能需要从根本上触动企业的价值观念。［1］

二、项目管理中企业文化建设存在的问题

(一)团队成员难以形成共同的价值体系

项目的良好运行是全体项目成员共同努力的结果,项目的成功不仅需要高素质的项目经理,也对其他项目成员的素质提出了很高的要求。项目管理中企业文化建设是通过提升全体项目成员的素质,继而形成全体成员共同的价值观来实现的。然而,项目临时性与一次性的特点决定了有些项目的部分团队成员是临时招募的临时工和农民工,文化水平的差异使得他们对企业文化在贯彻和理解上遇到困难。一方面,项目经理不愿过多地去和那些临时工和农民工强调企业文化;另一方面,那些临时工和农民工也不愿意接受企业文化,他们更关注的是自己的收益。这种文化水平的差异导致很多时候项目管理中企业文化建设成了上层的事情,下层则对此漠不关心,团队成员难以形成共同的价值观。［2］

(二)制度贯彻不彻底

项目管理中的制度文化以项目规章制度为载体。在项目管理中进行文化建设时,不能忽视制度因素在其中的重大影响作用。良好的规章制度及其彻底的贯彻落实,既有利于强化每个项目成员的责任意识、促进团队内部竞争及加强彼此间团队协作,又有利于项目团队成员认同企业价值理念，从而
形成正确的经营观念和价值观念;同时,正确的经营观念和价值观念的形成又会反作用于项目,对于项目团队成员优秀习惯的养成以及制度的彻底贯彻落实起到进一步的积极促进作用。然而,多数项目在建设的过程中很难把制度落到实处,原因主要有以下几个方面:一是制度一般冗长且繁杂,而项目有其时间制约性,项目成员更愿意关注一些重要的制度,而忽视那些细小的规章;二是项目是临时性的,项目团队成员不易形成归属感,更多地是为了一些物质利益;三是员工的培训与制度的宣传需要时间,短时间内员工很难形成共同的价值体系;四是监管力度较小,惩罚性措施较轻。

(三)形式大于内容,缺乏考核体系

由于项目具有一次性的特征,一些项目经理把项目管理中的企业文化建设当作点缀的摆设,把搞形式的意义看得比取得实质内容还重要,偏重于造声势,忽视了成效的巩固,一段时间过后,取得的成果便不复存在;另外,一些项目部提出的理念缺乏个性色彩,在内部得不到项目成员的认同,在外部又缺乏视觉冲击力,例如,铁路建设项目的口号几乎都一样,令人很难从那些条幅上看出铁道文化建设的特色。不仅如此,一些项目考核评价体系的缺失以及监管力度的不足往往使得很多工作难以落到实处。这些问题的存在在一定程度上影响了项目管理中的企业文化建设,导致一些项目没能很好地将理念、文化体现到项目管理工作和具体的制度中,这不利于企业整合内外部资源和发挥自身优势,对实现持续、有效、较快、协调发展的目标具有一写作约性。［3］

(四)文化建设的研究与投入不足

一方面,由于项目具有一次性和成员流动性大的特点,不具备运营的确定性和重复性,很难用定量的方法对其进行研究,况且在实际工作中多数时候都是拿企业文化的相关理论来解决项目管理中遇到的各种问题,虽说成效一般,但也能满足项目目标要求,这在一定程度上制约了项目管理企业文化建设相关理论的研究与完善,很多的理论研究还只停留在初级阶段,没有形成一套很好的理论体系;另一方面,由于项目管理在领导方式上强调个人责任,实行项目经理负责制,以结果为导向,凭成败论英雄,这就导致一些领导只重视最终的实际效益,不愿意把太多的时间浪费在项目管理中的企业文化建设上。

(五)文化资源传承性较差

项目文化资源是项目管理与项目人文精神在某一特定生活环境下产生的,它由两个方面构成:一是社会文化资源,二是项目管理过程中的技巧、规则、文件标准和沟通方式,以及项目管理特有的管理方法、风格、思想体系和素质水平。丰富的文化资源可以营造出良好的工作氛围、增强项目团队成员的凝聚力和向心力,有效保证

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项目的顺利完成。然而,从整体上看,项目管理中企业文化建设在项目团队内部的推广力度还不够,项目的一次性与临时性的特点使得文化建设更多地在乎形式而忽略实质内容,没有充分发挥出文化的影响力与凝聚力。另外,在外部的传播推广方面,也没有产生预期的效果。项目团队成员回到原来各自职能部门之后,其对于母组织企业文化建设的推进作用体现得还不是很明显。

三、项目管理中企业文化塑造的要求及策略

项目的特点决定了项目团队所肩负的任务不完全等同于企业目标,这必然会引起项目团队成员在项目实施过程中所遵循的行为准则、所形成的价值观念等内在特性对企业文化的反作用。为了保证项目目标的顺利实现,必须在明确项目管理独特性特征的基础上辩证地接纳与吸收企业文化,做到取其精华、去其糟粕。对于企业文化中那些有利于项目发展的部分,项目组要充分地继承;而对于那些根植于组织成员内心深处难以改变但却不利于项目发展的部分,项目组应进行积极的引导。具体应做到以下几点:一是项目管理中的企业文化应倡导逆向思维, 勇于突破传统经营观念的束缚,敢于打破思维定式和旧有的条条框框,为项目团队吸引高素质人才、学习崭新经营理念营造出一种积极的氛围。二是传统权力控制型组织的授权范围较小,不利于管理人员更加快速有效地针对项目变化作出及时判断与反应。为了快速作出决策应对风险,有时需要项目管理人员承担与其行政职务不符的重要职责。因此,项目管理中的企业文化建设需要项目高层领导给予项目管理人员更大范围的授权,逐步推动传统权力控制型组织向扁平化管理机构转化。三是项目管理中的企业文化建设应具有前瞻性目光,要体现战略远景规划思想的突出地位。由于项目具有一次性与临时性的特点,其团队特殊的生命周期产生的行为必然具有浓厚的短期色彩，因此,项目管理中企业文化建设应做到这样一点:在关注短期利益的同时注重保证长期利益,完善激励体系、奖励长期行为,将长远的思考方式融入项目整个生命周期与所有团队成员的思维中。四是要把人性化管理思维与团队协作意识融入项目管理中企业文化建设的每个环节。项目组织结构的特殊性、团队成员构成的复杂性对项目管理提出了很高的要求,而项目经理往往不具备传统的行政级别权威,这就需要在项目的整个生命周期都应用灵活的管理技巧与强大的组织能力来营造一个良好的工作氛围以保证项目的顺利推进。［1］38
为了保证项目文化和企业文化的有机融合，更好地解决项目管理中企业文化建设存在的问题，保证文化建设进程的顺利推进，最大程度地发挥企业文化的作用,需要在项目管理中的企业文化建设的实施和控制活动中针对项目的特点运用相应的策略。这些策略具体有以下几点:

(一)应用求同存异策略,整合员工的价值观

项目管理中的企业文化建设需要有统一的愿景、意志和价值观,可是由于项目团队成员来自不同的部门或者组织,他们有着不同的文化水平和价值观念,这些背景已经根植于项目成员的内心,深深地影响着他们的一言一行,而由于项目具有一次性的特点,短期内如果选择打破队员原有的价值观、信念、宗旨等文化内容的策略,势必不利于项目管理中的企业文化观念为团队成员所接受和运用,相反,还会引起项目成员严重的反感、摩擦和抵触,对项目管理中的企业文化建设产生负面影响。这时可以采取求同存异策略,通过寻求项目团队成员的文化与项目管理中企业文化的共同之处，来推动项目团队成员对项目管理企业文化各个方面的认同和支持,从而使团队成员自觉地接受项目管理中的企业文化,使项目管理中的企业文化快速、有效地形成并发挥作用。［4］求同存异策略既可保证项目团队成员在信念与愿景上达成一致,增加项目成功的机会;又可充分调动项目成员的积极性,使他们的个性得到很好的发挥,提高企业的创新能力。［5］

(二)刚性管理与柔性管理相结合,完善考核体系

要想不断地提高企业的运营效率与经济效益,就必须充分调动全体项目成员的积极性;要想不断地提高企业的市场竞争力以及产品竞争力,就必须不断地进行自我创新与超越。这就要求项目组要不断完善各类制度并对其进行彻底的贯彻与落实。同时,加强监管与惩罚的力度,增强员工的责任意识,对于符合制度要求的行为进行正强化,对于有悖于制度要求的行为进行惩罚。另外,项目组要建立以人为本的管理体系,在以规章制度为中心的同时,应该注重项目团队成员个性的解放,为其营造一种宽松、愉悦的工作氛围,鼓励他们畅所欲言并发表不同的意见,拓宽信息交流传递渠道,倡导逆向思维,从而使每个项目团队成员从内心深处产生一种团队归属感,进一步激发他们的内在潜力、主动性和创新精神,保证项目目标的顺利完成以及项目文化资源的良好传承。

(三)建立人才管理与培训机制,传承企业文化

由于项目所面对的市场环境和经营条件均处在不断变化之中,因此,不断学习、积极创新是项目文化积累和完善所必需的。项目组要建立健全培训机制与体系,要采取适当的激励措施加强人员培训,不断提高员工的经营理念、合作意识、职业道德等水平。可通过专业技能、专业知识拓展以及个性延伸三个方面的培训来满足员工的归属需要与自我实现需要。在专业技能培训方面,通过学习深造与实际作业强化项目团队成员的理论基础与流程操作能力,弥补日常工作中的缺陷与不足;在专业知识拓展方面,让员工获取与以前相反或相似的信息,鼓励员工多角度、全方位思考,倡导逆向思维和创新;在个性发挥方面,营造积极的学习氛围,增加员工彼此之间的交流,做到取长补短,优势互补,最大限度地发挥每个成员的优势。这样的培训机制会为项目管理团队培训优秀的管理人才和充足的后备力量。当项目结束后,这些成员会把自己优秀的业务技能与良好的价值观念带回母组织,使文化得到很好的继承,对企业文化建设自身的完善起到良好的促进作用。

(四)建立良好的沟通渠道,实现团队协作

沟通对于项目管理中企业文化的建设具有十分重要的影响。在项目团队中,聚集着不同背景和专业的各类人员,他们有的来自各个职能部门,有的是临时招募的工人,使这些秉承不同理念的人为同一个目标努力,实现团队协作不是一件易事。沟通渠道不健全以及观念的差异会导致他们在实际工作中遇到很多问题,解决这些问题往往会浪费很多的时间。良好有效的沟通就像一座桥梁,可以使项目管理流程更加通畅、成员信息交流更加充分,这可以有效地解决文化理念冲突，形成积极的工作氛围，高效地实现管理目标,从而保证企业文化建设的顺利推进。项目管理中企业文化建设可以采用开会、写电子邮件、增设意见箱等渠道来加强项目上下级与项目成员之间的沟通。

(五)提高创新能力,增强团队活力

创新是经营理念见诸行动的能力,其结果反映着市场瞬息万变的需求,是企业核心竞争力的重要体现。所以,项目管理中的企业文化建设必须注重创新理念的普及以及创新能力的提升。如何做到这两点?首先,要改变不适应发展要求的管理体制与机制。在网络时代信息错综干扰的条件下,项目管理的核心作用体现为促进学习、激发创新和洞察未来,以更高的视野兼顾全局,从而使项目发展过程的各部分以最优的方式进行组合。其次,要通过制度创新促进科技创新与管理创新,加大科技投入力度，进行管理方式优化,加强创新团队的优化和创新人才的培养。再次,共享团队的内部经验与资本,建立学习型团队。项目文化建设要为学习型团队提供平台,增加项目团队成员之间的交流,调动他们的积极性与主动性,使项目团队成员的潜能得到最大限度的开发。最后,在提倡提高执行力的同时,注重全体项目团队成员能动性的发挥。［6］
四、结论
项目管理中的企业文化建设是提高项目管理水平、实现项目团队协作、促进项目成功的重要保证。在项目管理中进行企业文化建设，应注意项目本身的特点对其文化建设的冲击以及带来的诸多影响,在充分分析母组织企业文化对其文化建设的积极作用与抵制作用的基础上,以合理平衡短期利益与长期利益为目标,针对项目管理中的企业文化建设存在的诸多问题,运用相应的策略合理地完成项目管理中企业文化的塑造。
［参考文献］
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［责任编辑：赵 玲］
Research on the Construction of Enterprise Culture in Project Management
LI Hongxun, WANG Wenjian
(College of Economics and Management, China University of Petroleum, Qingdao, Shandong 266580, China)
Abstract: Project management is gaining a more and more broadening application in business operation area, thus making it significant in the process of construction of enterprise culture. Nevertheless, enterprise culture hasnt exerted a positive effect on project management and problems are still existing in the construction of enterprise culture in project management, which result from the late start of Chinese project management, such as the difficulty of forming the common value system, the limitation of system implement and the lack of evaluation system. To assure a healthy function of project management in the culture construction, in the implementation and control activities of the enterprise culture construction of project management, it needs to seek common points while reserving difference, integrate the staff values, and combine rigid management with flexible management. At the same time, it needs to establish talent management, training system and good communication channels, constantly improve the innovation ability and boost team vitality. 
Key words: project management; enterprise culture construction; innovation